Werte und Prinzipien von Kanban

Taiichi Ohno legte keine expliziten Werte für Kanban im gleichen Sinne fest, wie es zum Beispiel das Agile Manifesto für agile Methoden tut. Seine Arbeit und Prinzipien konzentrierten sich mehr auf die effiziente Produktion und die Beseitigung von Verschwendung.

Die Werte und Prinzipien von Kanban, wie sie heute interpretiert werden, sind eher aus der Anwendung von Kanban in verschiedenen Kontexten und der Erweiterung der ursprünglichen Ideen von Taiichi Ohno entstanden. 

David J. Anderson

David J. Anderson gilt als einer der Pioniere der Anwendung von Kanban-Prinzipien im Bereich der Softwareentwicklung und später auch in anderen Branchen. Er entwickelte das „Kanban-Modell für Agile Softwareentwicklung“ und trug dazu bei, Kanban als eigenständige agile Methode zu etablieren.

In seinem Buch mit Andy Carmichael „Essential Kanban Condensed“ hat er neun Werte für Kanban identifiziert. Diese Werte sind wichtig, weil sie die grundlegenden Prinzipien und Überzeugungen darstellen, die den Einsatz von Kanban erfolgreich machen. Diese Werte geben Teams und Organisationen eine klare Richtlinie für die Gestaltung ihrer Arbeitsweise und den Umgang miteinander.

Werte

Transparenz (Transparency):

• Die Überzeugung, dass der offene Austausch von Informationen den Fluss des geschäftlichen Nutzens verbessert.
• Die Verwendung eines klaren und eindeutigen Vokabulars ist Teil dieses Wertes.

Balance (Balance):

• Die Einsicht, dass verschiedene Aspekte, Sichtweisen und Fähigkeiten im Gleichgewicht stehen müssen, um effektiv zu sein.
• Einige Aspekte (z. B. Bedarf und Fähigkeiten) führen zu einem Zusammenbruch, wenn sie über einen längeren Zeitraum nicht im Gleichgewicht sind.

Zusammenarbeit (Collaboration):

• Die Kanban-Methode wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zwischen Menschen zu verbessern, daher steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt.

Kundenfokus (Customer Focus):

• Jedes Kanban-System führt zu einem Punkt der Wertrealisierung – wenn die Kunden einen benötigten Artikel oder eine Dienstleistung erhalten.
• Die Kunden sind in diesem Zusammenhang externe Kunden der Dienstleistung, können aber auch interne oder externe Kunden der Organisation als Ganzes sein.

Fluss (Flow):

• Die Erkenntnis, dass Arbeit ein Fluss von Werten ist, ob kontinuierlich oder episodisch.
• Das Erkennen des Flusses ist ein wesentlicher Ausgangspunkt für die Anwendung von Kanban.

Führungsqualitäten (Leadership):

• Die Fähigkeit, andere durch Beispiel, Worte und Reflexion zum Handeln zu inspirieren.
• Führung wird auf allen Ebenen benötigt, um Wertlieferung und Verbesserung zu erreichen.

Verstehen (Understanding):

• In erster Linie Selbsterkenntnis (sowohl des Einzelnen als auch der Organisation), um voranzukommen.
• Kanban ist eine Verbesserungsmethode, und die Kenntnis des Ausgangspunktes ist von grundlegender Bedeutung.

Vereinbarung (Agreement):

• Die Verpflichtung, gemeinsam auf Ziele hinzuarbeiten und dabei Meinungsverschiedenheiten oder unterschiedliche Ansätze zu respektieren und, wenn möglich, auszugleichen.
• Dies ist kein Management durch Konsens, sondern eine dynamische Mitverpflichtung zur Verbesserung.

Respekt (Respect):

• Wertschätzung, Verständnis und Rücksichtnahme gegenüber Menschen.
• Er steht am Ende dieser Liste und bildet das Fundament, auf dem die anderen Werte ruhen.

Prinzipien

Im Kontext von Kanban legen David J. Anderson und Andy Carmichael Wert auf zwei wichtige Prinzipien: Change Management und Service Delivery.

Change Management:

• Change Management im Kanban-Kontext bezieht sich auf die Fähigkeit, Veränderungen in der Arbeitsweise einer Organisation effektiv zu managen. Kanban fördert eine evolutionäre Veränderung, bei der Verbesserungen schrittweise und kontinuierlich eingeführt werden.

• Anderson betont, dass erfolgreiche Veränderungen eine klare Sichtbarkeit und Transparenz über den aktuellen Zustand erfordern. Teams sollten in der Lage sein, den Fortschritt und die Auswirkungen von Veränderungen zu verstehen und anzupassen. Change Management in Kanban erfordert auch die Einbeziehung aller Teammitglieder und die Berücksichtigung ihrer Meinungen und Vorschläge bei der Gestaltung von Veränderungen.

Service Delivery:

• Service Delivery im Kanban-Kontext bezieht sich auf die effiziente Lieferung von Dienstleistungen oder Produkten. Kanban ermöglicht eine verbesserte Dienstleistungsbereitstellung durch die Visualisierung von Arbeitsabläufen, die Begrenzung von Work-in-Progress (WIP) und die kontinuierliche Verbesserung.

• Die Fokussierung auf den Fluss von Aufgaben und die Optimierung von Prozessen helfen dabei, eine reibungslose und effektive Service Delivery sicherzustellen. Anderson betont, dass Kanban nicht nur für Softwareentwicklung geeignet ist, sondern auch in verschiedenen Dienstleistungsbranchen angewendet werden kann, da es sich auf die Prinzipien des Flusses und der kontinuierlichen Verbesserung konzentriert.

Diese Werte und Prinzipien unterstützen eine agile und anpassungsfähige Arbeitsweise, die auf kontinuierliche Verbesserung und Kundenzufriedenheit abzielt.

Nützliche Links und zusätzliches Lernmaterial:

Anderson, D. J., & Carmichael, A. (2015). Essential Kanban Condensed